App hướng dẫn viên du lịch gồm nhiều tính năng đa dạng, cho phép các hướng dẫn viên tiếp cận với những chỉ đạo của cơ quan quản lý, kết nối đồng bộ với các công ty lữ hành, tương tác với khách du lịch, hỗ trợ khách du lịch trước và sau chuyến đi, kịp thời tiếp nhận và xử lý phản hồi của du khách, từ đó góp phần nâng cao chất lượng tour du lịch và trải nghiệm của du khách.
App du lịch Việt Nam giúp người dân và du khách cập nhật tin tức du lịch một cách đầy đủ, sinh động; tìm kiếm những thông tin về Điểm đến an toàn (có liên kết với Bản đồ số), về hệ thống cơ sở lưu trú, công ty lữ hành uy tín. Ngoài ra, App du lịch Việt Nam còn hỗ trợ người dùng quản lý lịch trình tour du lịch của mình, tương tác với hướng dẫn viên, phản ánh về chất lượng dịch vụ tour và hướng dẫn viên với công ty lữ hành… Mua sắm và thanh toán trực tuyến thông qua ứng dụng, quét mã QR để check-in xác thực điểm đến cũng là những điểm mới hỗ trợ du khách trong quá trình tham quan, nghỉ dưỡng tại Việt Nam.
Những ứng dụng trên được triển khai thành công sẽ góp phần vào chuyển đổi số trong du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp du lịch và du khách, góp phần thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam.
Bích Phương