Điểm Thông tin và hỗ trợ khách du lịch – BQL Khu du lịch quốc gia Núi Sam thực hiện chức năng cung cấp thông tin và hướng dẫn du khách sử dụng các dịch vụ khi đến tham quan tại Khu du lịch quốc gia Núi Sam. Khi mua vé tham quan Khu du lịch quốc gia Núi Sam, du khách sẽ được Đội ngũ Hướng dẫn viên tại điểm tiếp đón, hỗ trợ đoàn gửi xe miễn phí, đăng ký tham quan bằng xe điện, có thuyết minh viên đi kèm (nếu có nhu cầu). Ngoài ra, du khách còn được cung cấp các tờ rơi, bản đồ du lịch, hướng dẫn,… để dễ dàng lựa chọn các điểm lưu trú, điểm đến, các sản phẩm, dịch vụ du lịch phù hợp, đạt chuẩn và chất lượng tại đây.

Để đổi mới công tác thông tin, hỗ trợ khách du lịch. Ban Quản lý Khu du lịch quốc gia Núi Sam đã đưa vào hoạt động các “Trụ thông tin du lịch” đặt tại Điểm Thông tin và hỗ trợ khách du lịch để du khách tiện tra cứu thông tin du lịch theo hướng hiện đại, trực tiếp mọi lúc mọi nơi. Với mục đích đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực du lịch trong công tác quản lý Khu du lịch quốc gia Núi Sam và tạo ra sự tiện lợi, hài lòng cho khách du lịch. Tại các Trụ Thông tin du lịch, du khách chỉ cần sử dụng điện thoại quét mã QR trên trụ để có các thông tin cần thiết. Bên cạnh đó, Điểm thông tin hỗ trợ du khách còn triển khai hoạt động cung cấp thông tin và tiếp nhận phản hồi của du khách qua đường dây nóng.

Khu du lịch quốc gia Núi Sam là quần thể gần 200 ngôi đền, chùa, am, miếu tọa lạc rải rác từ chân núi, sườn núi cho đến tận đỉnh núi, trong đó có nhiều di tích lịch sử, văn hóa tâm linh được Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch công nhận Di tích lịch sử văn hóa cấp quốc gia như: Miếu Bà Chúa Xứ, Lăng Thoại Ngọc Hầu, Tây An Cổ Tự (chùa Tây An); Phước Điền tự (Chùa Hang)… Trong đó, lễ hội Vía Bà Chúa Xứ núi Sam (cuối tháng 4 Âm lịch) được Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch công nhận là di sản văn hóa phi vật thể quốc gia vào năm 2014, là một trong những lế hội nổi tiếng của khu vực Đồng bằng sông Cửu Long và cả nước, hàng năm thu hút hàng triệu du khách hành hương về đây tham quan, cúng viếng. Tính từ đầu năm 2023 đến nay, Thống kê lượng khách du lịch đến Khu du lịch Núi Sam ước đạt  trên 1,7 triệu lượt khách.

Việc đẩy mạnh hoạt động của Điểm thông tin và hỗ trợ khách du lịch nhằm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách du lịch; hướng dẫn, giới thiệu khách du lịch về các điểm tham quan, sản phẩm, dịch vụ du lịch trong khu du lịch quốc gia Núi Sam. Qua đó, cải thiện chất lượng phục vụ du khách, giữ khách lưu trú dài hơn, tạo môi trường phát triển du lịch bền vững trong KDL quốc gia Núi Sam nói riêng và thúc đẩy phát triển du lịch, kinh tế địa phương nói chung. Xây dựng hình ảnh tốt đẹp về vùng đất và con người An Giang đến du khách trong và ngoài nước./.

Thanh Tùng – BQL Khu du lịch quốc gia Núi Sam

• Đại hội Chi đoàn Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư nhiệm kỳ 2024 - 2027  (24/04/2024)
• Thăm hỏi khách du lịch quốc tế bị ảnh hưởng từ vụ tai nạn đường thủy trên sông Tiền  (24/04/2024)
• Trao quyết định bổ nhiệm lại viên chức giữ chức vụ trưởng phòng tại Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư An Giang  (17/04/2024)
• Đoàn công tác tỉnh An Giang đã đến thăm và làm việc với Tổng Lãnh sự Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam tại Pakse (Lào)  (17/04/2024)
• VỀ AN GIANG TRẢI NGHIỆM, KHÁM PHÁ VĂN HÓA ĐỒNG BÀO KHMER  (10/04/2024)
• Thực hiện Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” năm 2024  (10/04/2024)
• Đồng lúa Tịnh Biên vào Top 7 Ấn tượng Việt Nam 2023  (09/04/2024)
• Đón chờ Lễ Công bố “Top 7 Ấn tượng Việt Nam” năm 2023  (04/04/2024)
• An Giang: Những điểm sáng trong phát triển kinh tế quý I-2024  (01/04/2024)
• Checkin An Giang – Một khởi đầu mới cho sự phát triển du lịch theo hướng hiện đại  (29/03/2024)