Điểm thông tin và hỗ trợ khách du lịch ngoài chức năng chính là hỗ trợ, giới thiệu đến du khách những điểm đến hấp dẫn của Khu Du lịch quốc gia Núi Sam còn có chức năng tiếp nhận, phản hồi những thắc mắc của khách du lịch. Bên cạnh đó, Điểm thông tin và hỗ trợ khách du lịch còn hỗ trợ giới thiệu cho du khách các địa điểm, dịch vụ cung cấp vật phẩm cúng Bà uy tín, niêm yết giá cả công khai và hợp lý nhằm giúp du khách yên tâm hơn khi đến Viếng và tham quan tại Miếu Bà. Ngoài ra, nếu khách đến tham quan có nhu cầu tìm hiểu thông tin, nghe thuyết minh về các di tích - lịch sử, Điểm thông tin và hỗ trợ khách du lịch sẵng sàng hỗ trợ du khách (miễn phí) với đội ngũ thuyết minh viên trẻ, nhiệt tình, thân thiện.

Không dừng ở đó, Điểm thông tin và hỗ trợ khách du lịch còn giúp tư vấn trực tiếp cho du khách trong những trường hợp như: thông tin về tour tuyến du lịch và các công ty lữ hành trên địa bàn thành phố Châu Đốc, đường đến các khu điểm du lịch khác trong tỉnh, phản ánh các trường hợp về giá cả, chất lượng dịch vụ tại Khu Du lịch quốc gia Núi Sam.

Với nỗ lực nhằm mong muốn được phục vụ khách du lịch tốt hơn nữa, Ban Quản lý khu di tích và du lịch Núi Sam hứa hẹn tiếp tục từng bước hoàn thiện Điểm thông tin và hỗ trợ khách du lịch hơn nữ, nhằm đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho du khách trong và ngoài nước khi đến với Khu Du lịch quốc gia Núi Sam nói riêng và tỉnh An Giang nói chung.

Trương Loan.